Preguntas Frecuentes

1¿Quíenes somos?
Somos un centro de ocio dedicado a los juegos de escapismo.
2¿Dónde estamos?
Carretera Vieja de Madrid, 74 Bajo, Vigo (Pontevedra).
3¿Qué es un escape room?
Es un tipo de ocio en el que los únicos protagonistas sois vosotros. Seréis encerrados en una sala (juego) y en ella deberéis resolver enigmas y completar códigos para poder escapar antes de un tiempo límite (60 minutos).
4¿Voy a jugar con desconocidos?
No. Vosotros seréis los encargados de decidir con quién vais a disfrutar de la aventura.
5¿El precio?
El precio de cada juego es por grupo.
6¿Son aptos para personas con discapacidad física, embarazadas, etc?
Se recomienda consultarlo antes de realizar la reserva llamando al 627 364 946 o por correo electrónico info@codigooculto.es.
7¿Puedo salir en mitad del juego?
Si cualquiera de los participantes tiene una urgencia y necesita salir del juego, solo tendrá que comunicárselo al Game Master o pulsar el botón que activa la apertura de la puerta. El juego estará vigilado por un sistema de cámaras en todo momento.
8¿A partir de que edad se puede jugar?
La edad mínima es de 15 años. Los menores de esta edad tienen que entrar acompañados por un adulto que se haga responsable de ellos durante el juego.
9¿En que horario estamos abiertos?
Abrimos de Lunes a Domingo en horario de 10:00 a 22:00 (festivos incluidos). Siempre bajo previa reserva.
10¿Cómo realizo una reserva?
Las reservas se pueden realizar a través de esta web o por teléfono en horario de atención al cliente.
11¿Puedo reservar sin hacer el pago?
Si, puedes pagar en el local. Debes traer justo si vas a pagar en efectivo o podrás pagar con tarjeta.
12¿Cómo se que la reserva está efectuada?
Te llegará un correo confirmando el juego que elegiste, fecha y hora.
13¿Cúanto duran estos juegos?
Todos nuestros juegos tienen una duración de 60 minutos.
14¿Cómo cancelo o modifico una reserva?
Podrás modificar o cancelar tu reserva llamando al 627 364 946 en horario de atención al cliente o por correo electrónico info@codigooculto.es
15¿Qué pasa si llego tarde?
La partida empieza a su hora. El grupo tendrá un margen de 15 minutos, si transcurrido ese tiempo no aparece la partida se cancela automáticamente y tendrá que ser cambiada de fecha y hora.